FAQ

Jak dlouho se čeká na vyřízení objednávky?

Naše designové vypínače a zásuvky z pravého porcelánu jsou vyráběny ručně. I přes to, že mají moderní design, jsou všechny výrobní úkony prováděny ručně. A to včetně hloubkového probarvení a také glazurování. Běžná doba dodávky je 5 pracovních dnů.

 
Lze si zboží někde vyzvednout osobně?

Pokud si chcete naše produkty prohlédnout osobně, můžete si telefonicky na čísle +420 774 33 22 11 domluvit návštěvu v jednom z našich showroomů – ve Staré Boleslavi nebo v Praze-Vysočanech. Nebo spojte příjemné s užitečným a zavítejte do vinného baru Switch to Wine v pražském Karlíně, jehož interiér je kompletně vybaven našimi produkty. Víme ale, že produkty je ideální si vyzkoušet přímo v daném interiéru. Proto nám zboží můžete kdykoliv do 6 měsíců od nákupu vrátit. 

 

Lze porcelánové vypínače KATY PATY vložit do jakýchkoliv instalačních krabiček?

Ano, veškeré vypínače a zásuvky můžete vložit do běžně prodávaných krabiček. Jen prosím mějte na paměti rozestupy mezi krabičkami. Středy min. 100mm od sebe. Pro spojení více krabiček lze použít KATY PATY spojku (funguje jen pro předepsané krabičky) viz více.

Těm kteří již mají nainstalované vícenásobné krabičky a nelze je předělat na soliterní (samostatné) krabičky je určena Kolekce ROO – X .


Mohou mít zásuvky integrovanou dětskou pojistku?

Ano, naše zásuvky mohou být opatřeny dětskou pojistkou. Volbu provedete přímo u produktu zakliknutím volby „s dětskou pojistkou“.

 

V čem jsou porcelánové zásuvky, vypínače a svítidla lepší než plastové?

Naše porcelánové výrobky jsou v podstatě nesmrtelné. K jejich výrobě používáme tradiční český porcelán vysoké kvality. Jedná se o přírodní materiál, který se vyznačuje velmi vysokou tvrdostí a odolností. Porcelán je zdravotně nezávadný a recyklovatelný. Díky tomu, že své výrobky glazurujeme a barvíme ručně tzv. vtavnou metodou při vysoké teplotě, se barva zataví i do glazury a naše vypínače, zásuvky a světla zůstanou stálobarevné, odolají UV záření a na jejich povrchu se neudrží ani žádné nečistoty (např. saze, kolomaz, centrofix). 

 

Kolik stojí produkty KATY PATY?

Je pro nás důležité, aby si naše výrobky mohl dovolit každý zákazník s vytříbeným vkusem. Zároveň však dbáme o vysokou kvalitu našich produktů, které vám budou dělat radost po celé dlouhé generace. Investujeme proto potřebné množství času a energie do vývoje nových technologií – forem, pomocí nichž se naše produkty odlévají, i do vývoje barev. Jsme jediný výrobce na světě, který vám nabídne širokou škálu barevných porcelánových vypínačů v matném, lesklém i kovovém provedení. Všechny naše produkty jsou navíc výsledkem poctivé ruční výroby.

 

Testujete své produkty před uvedením na trh?

Dříve než naše produkty uvedeme na trh, testujeme jejich odolnost. Všechny výrobky KATY PATY získaly certifikát shody CE. Naše zásuvky mají také příslušné certifikace pro dané země. Elektrický mechanismus našich vypínačů pak testuje přímo výrobce, který je oprávněn vystavovat certifikáty. Otočný mechanismus našich vypínačů například během testování zvládl neuvěřitelných 250 000 cyklů (1 cyklus zahrnuje 1 zapnutí a 1 vypnutí) pod proudem 16 A. Běžně jsou přitom vypínače zatíženy jen proudem o 10 A. 

 

Jak postupovat při reklamaci?

Pokud chcete naše výrobky vrátit nebo jste se rozhodli je reklamovat, stačí je odeslat na adresu: KATY PATY, Benátecká 1479, 250 02 Stará Boleslav. K zásilce nezapomeňte připojit své jméno a telefonní číslo. Obrátit se také můžete na naši technickou podporu na telefonním čísle +420 774 33 22 11 nebo nám napsat na info@katypaty.com.

 

Jak vypínače KATY PATY instalovat?
Přestože instalace našich vypínačů není složitá, doporučujeme ji svěřit do rukou zkušených odborníků. Kontakt na námi ověřené elektrikáře najdete na našich webových stránkách www.katypaty.cz. Návody, jak při instalaci postupovat, jsou také ke zhlédnutí na našem YouTube kanále: 
https://www.youtube.com/channel/UC4ZVNanFTQrn1gg5rK6PAxA

 

Jak postupovat, pokud mi produkt dorazí rozbitý?
Pokud došlo během dopravy k poškození produktu, obraťte se prosím neprodleně na naši technickou podporu na telefonním čísle +420 774 33 22 11 nebo nám napište na info@katypaty.com.

 

Poskytujete při nákupu většího množství produktů slevu?
Naše produkty jsou výsledkem poctivé ruční práce včetně barvení a glazování. Každý kus se tak stane originálním kouskem jakéhokoliv interiéru. Množstevní slevy bohužel neposkytujeme. Rádi vám ale obratem připravíme kalkulaci, ať máte potřebné podklady pro sestavení odhadu celkové ceny rekonstrukce nebo výstavby.

 

Informace o cookies
Kliknutím na Souhlasím se vším budou uloženy cookies funkční, výkonnostní, analytické i marketingové - dokážeme vám tak umožnit pohodlné používání webu, měřit funkčnost našeho webu i vás cílit reklamou. Své preference můžete snadno upravit kliknutím na Nastavení cookies.
Nastavení cookies
Nastavení cookies
Používáme cookies
Soubory cookie používáme k analýze údajů o našich návštěvnících, ke zlepšení našich webových stránek, zobrazení personalizovaného obsahu a k tomu, abychom vám poskytli skvělý zážitek z webu. Používáním tohoto webu s tímto používáním souhlasíte.